1. Algemeen
Welkom bij HappyKids Adventure Park. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van ons avonturenpark en familie-entertainmentcentrum. Door het park te betreden en gebruik te maken van onze faciliteiten en attracties, accepteert u deze voorwaarden in hun geheel. Deze voorwaarden zijn bedoeld om een veilige, prettige en georganiseerde ervaring voor alle bezoekers te waarborgen.
HappyKids Adventure Park behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om regelmatig deze voorwaarden te controleren op eventuele updates.
2. Toegang tot het Park
Toegang tot HappyKids Adventure Park is onderhevig aan beschikbaarheid en naleving van onze parkregels. Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren aan personen die zich niet aan deze regels houden of wiens gedrag een verstoring of gevaar voor andere bezoekers kan vormen. Alle bezoekers dienen zich te houden aan de instructies van ons personeel te allen tijde.
Kinderen onder de 12 jaar moeten te allen tijde onder toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene (18 jaar of ouder). Voor bepaalde attracties gelden specifieke leeftijds- en lengtevereisten die strikt worden gehandhaafd voor de veiligheid van alle deelnemers. Het parkmanagement kan naar eigen goeddunken besluiten om bepaalde attracties tijdelijk te sluiten voor onderhoud of veiligheidsinspecties.
3. Veiligheid en Gedragsregels
De veiligheid van onze bezoekers is onze hoogste prioriteit. Alle bezoekers dienen de veiligheidsinstructies bij elke attractie op te volgen en zich te houden aan de aanwijzingen van ons getrainde personeel. Het is verplicht om passende kleding en schoeisel te dragen tijdens uw bezoek. Loshangende kleding, sieraden of andere voorwerpen die een veiligheidsrisico kunnen vormen, moeten worden verwijderd voordat u aan attracties deelneemt.
Gedrag dat andere bezoekers kan hinderen, bedreigen of in gevaar brengen is niet toegestaan. Dit omvat maar is niet beperkt tot: agressief gedrag, schreeuwen, rennen in niet-speelzones, roken in niet-aangewezen gebieden, alcoholgebruik, en het meebrengen van gevaarlijke voorwerpen. Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke verwijdering uit het park zonder restitutie.
4. Gezondheid en Medische Aandoeningen
Bezoekers met medische aandoeningen, beperkingen of zwangere vrouwen worden geadviseerd om voor deelname aan attracties advies in te winnen bij hun arts. HappyKids Adventure Park aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor gezondheidscomplicaties die voortvloeien uit het niet opvolgen van medisch advies of het verzwijgen van bestaande medische aandoeningen.
Ons personeel is getraind in eerste hulp en er zijn EHBO-faciliteiten beschikbaar in het park. In geval van een medisch noodgeval zal ons personeel onmiddellijk handelen en indien nodig professionele medische hulp inroepen. Door het park te betreden, stemt u ermee in dat ons personeel in noodgevallen passende maatregelen mag nemen voor uw welzijn of dat van uw kinderen.
5. Aansprakelijkheid en Risico
Hoewel HappyKids Adventure Park alle redelijke maatregelen neemt om een veilige omgeving te waarborgen, erkent de bezoeker dat deelname aan fysieke activiteiten en attracties inherente risico's met zich meebrengt. Door het park te betreden en deel te nemen aan activiteiten, aanvaardt u deze risico's en verklaart u dat u of uw kinderen in goede gezondheid verkeren om aan deze activiteiten deel te nemen.
HappyKids Adventure Park is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens uw bezoek. Wij adviseren bezoekers om waardevolle items thuis te laten of gebruik te maken van onze kluisfaciliteiten indien beschikbaar. Het park is evenmin aansprakelijk voor verwondingen die voortvloeien uit het niet opvolgen van veiligheidsinstructies, roekeloos gedrag of medische aandoeningen die niet aan ons personeel zijn gemeld.
6. Foto's en Video's
HappyKids Adventure Park behoudt zich het recht voor om foto's en video-opnames te maken van activiteiten in het park voor promotionele, educatieve en veiligheidsdoeleinden. Deze beelden kunnen worden gebruikt op onze website, sociale media en in marketingmateriaal. Door het park te betreden, geeft u toestemming voor het maken en gebruiken van dergelijke opnames waarop u of uw kinderen kunnen voorkomen.
Bezoekers mogen zelf foto's en video's maken voor persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik van beeldmateriaal gemaakt in HappyKids Adventure Park is alleen toegestaan met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het parkmanagement. Het is niet toegestaan om foto's of video's te maken die de privacy van andere bezoekers schenden.
7. Verloren Voorwerpen
HappyKids Adventure Park beheert een afdeling voor verloren voorwerpen waar gevonden items gedurende een bepaalde periode worden bewaard. Bezoekers die items zijn verloren, kunnen contact opnemen met onze receptie voor assistentie. Gevonden voorwerpen worden gedurende 30 dagen bewaard, waarna ze worden gedoneerd aan goede doelen of op verantwoorde wijze worden verwijderd.
Het park is niet verantwoordelijk voor de bewaring of teruggave van verloren voorwerpen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel verlies of schade aan deze items tijdens de bewaarperiode. Waardevolle items zoals sieraden, elektronische apparaten of geld worden apart bewaard en kunnen alleen worden opgehaald na verificatie van eigendom.
8. Reserveringen en Annuleringen
Reserveringen voor verjaardagsfeesten, groepsbezoeken en speciale evenementen kunnen worden gemaakt via onze website of door contact op te nemen met ons reserveringsteam. Alle reserveringen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en vereisen bevestiging van het park. Wij adviseren om reserveringen ruim van tevoren te maken, vooral tijdens drukke periodes en schoolvakanties.
Annuleringen of wijzigingen in reserveringen moeten minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk worden doorgegeven aan ons team. Annuleringen met minder dan 48 uur voor het geplande bezoek kunnen leiden tot kosten. In het geval van buitengewone omstandigheden, zoals ernstige weersomstandigheden of noodgevallen, zal HappyKids Adventure Park redelijke inspanningen leveren om alternatieve data aan te bieden.
9. Faciliteiten en Diensten
HappyKids Adventure Park biedt diverse faciliteiten voor het comfort van onze bezoekers, waaronder sanitaire voorzieningen, zitruimtes, en horeca-opties. Hoewel wij streven naar constante beschikbaarheid van alle faciliteiten, kunnen sommige diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud of andere operationele redenen. Het park zal redelijke inspanningen leveren om bezoekers hiervan op de hoogte te stellen.
Voedsel en dranken van buitenaf zijn niet toegestaan in het park, behalve voor bezoekers met specifieke dieetbehoeften of medische redenen, mits vooraf gemeld. Ons horeca-aanbod is zorgvuldig samengesteld om te voldoen aan verschillende dieetwensen en allergiebeperkingen. Gelieve ons personeel te informeren over eventuele voedselallergieën bij het plaatsen van uw bestelling.
10. Noodprocedures
HappyKids Adventure Park beschikt over uitgebreide noodprocedures en evacuatieplannen. In geval van een noodsituatie dienen alle bezoekers de instructies van ons personeel onmiddellijk op te volgen. Nooduitgangen zijn duidelijk gemarkeerd in het hele park en mogen nooit worden geblokkeerd of gebruikt voor reguliere doeleinden.
Regelmatige veiligheidsoefeningen en personeelstrainingen worden uitgevoerd om de gereedheid voor noodsituaties te waarborgen. Het park is uitgerust met brandblusapparaten, eerste hulp-kits en communicatiesystemen om snel te kunnen reageren op noodsituaties. Bezoekers worden geacht zich vertrouwd te maken met de locatie van nooduitgangen bij aankomst.
11. Privacybeleid
HappyKids Adventure Park respecteert de privacy van alle bezoekers en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonlijke informatie die tijdens reserveringen, registraties of bezoeken wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt voor operationele doeleinden en het verbeteren van onze dienstverlening.
Voor meer gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij u naar ons uitgebreide privacybeleid dat beschikbaar is op onze website. Bezoekers hebben het recht om toegang te vragen tot hun persoonlijke gegevens en om correcties of verwijderingen aan te vragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
12. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud, ontwerpen, logo's, merknamen en ander intellectueel eigendom gerelateerd aan HappyKids Adventure Park zijn eigendom van het bedrijf en worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere wetten voor intellectuele eigendomsrechten. Het ongeautoriseerd gebruiken, kopiëren of verspreiden van dit materiaal is streng verboden.
Bezoekers mogen geen gebruik maken van de naam, logo's of andere merktekens van HappyKids Adventure Park voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Dit omvat maar is niet beperkt tot het gebruik in advertenties, promotioneel materiaal, of op websites en sociale media voor zakelijke doeleinden.
13. Toepasselijk Recht en Geschillen
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of uw bezoek aan HappyKids Adventure Park zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.
Wij moedigen bezoekers aan om eventuele klachten of zorgen rechtstreeks met ons management te bespreken, zodat wij de kans krijgen om problemen intern op te lossen. Ons team staat altijd klaar om te luisteren naar feedback en zal redelijke inspanningen leveren om tot een bevredigende oplossing te komen voor alle betrokken partijen.
14. Duurzaamheid en Milieu
HappyKids Adventure Park is toegewijd aan duurzaamheid en milieubescherming. Wij verzoeken alle bezoekers om bij te dragen aan een schone en groene omgeving door afval op de juiste wijze te scheiden en gebruik te maken van de beschikbare recyclingfaciliteiten. Het achterlaten van afval buiten de aangewezen afvalbakken is niet toegestaan.
Ons park implementeert continue verbeteringen om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, waaronder energiezuinige verlichting, waterbesparende systemen en het gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen. Wij waarderen de medewerking van onze bezoekers in het ondersteunen van deze initiatieven.
15. Contact en Vragen
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, opmerkingen over uw bezoek, of andere verzoeken, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij staan klaar om u te helpen en uw ervaring in HappyKids Adventure Park zo aangenaam mogelijk te maken. Contactgegevens en openingstijden zijn beschikbaar op onze contactpagina.
Door het park te betreden en gebruik te maken van onze faciliteiten, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Wij wensen u een veilig, plezierig en onvergetelijk bezoek aan HappyKids Adventure Park!